Upphandlingsguiden för Microsoft Dynamics 365

Kvalitetssäkrad upphandling av Dynamics 365– från behov till val av Microsoftpartner

På d365.se får din verksamhet vägledning genom hela upphandlingsresan – från behovsanalys och hjälp att skriva kravspecifikation, till jämförelser av Dynamics 365-partners och fördjupade insikter i applikationerna. Allt samlat på ett ställe, så att ni kan fatta trygga beslut hela vägen fram till avtal och införande.

AI-assisterat innehåll, granskat av erfarna Dynamics 365-rådgivare

AI
1Steg 1

Behovsanalys

Kartlägg era behov inom ERP, CRM eller kundservice — och få en rekommendation som matchar er situation.

AI
2Steg 2

Kravspecifikation

Bygg ett strukturerat underlag som matchar rätt Dynamics 365-applikation — redo att skicka till partners.

3Steg 3

Hitta rätt partner

Jämför Microsoft-partners utifrån bransch, applikation, storlek och geografi.

Öppna branschväljaren
Komplement·Nytt för 2026

Mognadsindex — hur redo är ert beslutsunderlag?

En diagnostik på 8–10 minuter. Få en personlig mognadsprofil, peer benchmark och tre konkreta rekommendationer.

Starta Mognadsindex
Nytt i Kunskapscentret2026/06/09

Dynamics 365 för Retail & e-handel

Dynamics 365 (BC, F&SCM och Commerce) fungerar som back-office för retail- och e-handelsbolag — ekonomi, lager, kund och kanal i samma plattform. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners — skriven ur köparens perspektiv.

Hitta er ingång

Vad stämmer bäst på er just nu?

Välj situation — så guidar vi er till rätt verktyg, kunskap och partnerförslag utifrån var ni faktiskt befinner er.

ERP

Vi ska byta eller utveckla affärssystemet

Utvärderar ni Business Central, Finance & Supply Chain eller ett större ERP-vägval? Här får ni hjälp att förstå skillnader, omfattning, kostnadsdrivare och vilken typ av partner som passar.

Utforska ERP-vägen
Försäljning

Vi vill få bättre styrning på säljarbetet

För er som vill utveckla pipeline, aktivitetsstyrning, prognoser, kunddialog och uppföljning i säljorganisationen med Dynamics 365 Sales.

Utforska säljprocessen
Marknad

Vi vill arbeta smartare med marknad och leads

För er som vill utveckla segmentering, kampanjer, leadsgenerering, marketing automation och överlämningen mellan marknad och sälj med Dynamics 365 Customer Insights.

Utforska marknadsbearbetning
Kundservice

Vi vill få bättre kontroll på kundservice och ärenden

För er som vill förbättra ärendehantering, kundhistorik, SLA:er, kunskapsdatabas och serviceuppföljning med Dynamics 365 Customer Service.

Utforska kundservice
Fältservice

Vi vill styra service ute hos kund bättre

För er som arbetar med tekniker, installationer, underhåll, planering, arbetsorder och reservdelar — och vill få bättre kontroll över hela fältserviceflödet.

Utforska fältservice
Contact Center

Vi vill modernisera vår kunddialog

För er som vill samla telefoni, chatt, ärenden, routing, AI-stöd och uppföljning i ett modernt contact center kopplat till kunddata och serviceprocesser.

Utforska contact center
AI

Vi vill förstå vad AI kan göra för oss

För er som vill förstå Copilot, AI-agenter och automation i ERP, CRM och kundservice — och vad som faktiskt fungerar i en svensk Dynamics 365-miljö idag.

Utforska AI i Dynamics 365
Partner

Vi vet vad vi vill - Nu behöver vi en matchande partner

Ni har ringat in behovet och vill jämföra partners utifrån bransch, produktområde, storlek och geografi.

Starta partnermatchning
Vem står bakom d365.se

Vi står på köparens sida när du väljer Microsoft Dynamics 365-partner

Thomas Laine, oberoende rådgivare inom Microsoft Dynamics 365

Thomas Laine

Medgrundare, d365.se. Oberoende rådgivare inom Microsoft Dynamics 365, ERP, CRM och partnerlandskapet.

Om Thomas Laine →
Michael Uhman, oberoende rådgivare inom Microsoft Dynamics 365

Michael Uhman

Medgrundare, d365.se. Oberoende rådgivare med lång erfarenhet av affärssystem, verksamhetsutveckling och Dynamics 365-relaterade beslut.

Om Michael Uhman →

Ett Dynamics 365-val handlar sällan bara om systemfunktioner. Det handlar om rätt omfattning, rätt vägval och framför allt rätt partner. d365.se är byggt för att hjälpa svenska företag komma in i den processen med bättre struktur — innan dialogen blir för bred, för teknisk eller för säljorienterad.

Vill du ha hjälp på vägen?

Boka en kostnadsfri rådgivning med våra experter – oberoende, konfidentiellt och utan fortsättningskrav.

Boka en kostnadsfri rådgivning
Partners

Jämför 13 partners på det som faktiskt skiljer dem åt

Se alla partners
adbriq logotyp

adbriq

adbriq är en Microsoft Dynamics 365-partner med fokus på Business Central. Företaget bistår kunder med digitalisering av affärsprocesser och informationsflöden, och arbetar särskilt med organisationer inom mode-, sport- och textilbranscherna. adbriq kombinerar branschspecifik kunskap med erfarenhet av moderna IT-verktyg för att stödja både implementering och vidareutveckling av affärssystem. De erbjuder löpande support och rådgivning till kunder som vill effektivisera sin verksamhet.

adbriq har specialiserat sig på att leverera lösningar baserade på Microsoft Dynamics 365 Business Central primärt till företag inom nischerna mode, sport, skor och textil. De erbjuder integrationer och anpassningar för att möta specifika branschbehov, såsom hantering av säsongsproduktion, artikelvariationer och komplexa leveranskedjor. Partnern stöttar kunder genom hela implementeringsprocessen, från analys och design till driftsättning och support. Fokus ligger på att optimera affärsprocesser för att förbättra effektivitet och lagerhantering hos företag med behov av en skalbar affärssystemslösning. adbriq arbetar för att säkerställa att Business Central anpassas till kundens unika operativa krav.

AI-genererad

Kompetenser

Business Central
Bisqo AB logotyp

Bisqo AB

Vi är experter på en kraftfull kombination av Dynamics 365 Business Central och CRM på Power Platform samt Power BI, där vi skapar smarta, skalbara och framtidssäkra lösningar. Vi hjälper företag att effektivisera sina affärsprocesser med Microsofts lösningar. Genom standardiserade system, paketlösningar och serviceavtal får våra kunder snabb start, enkel användning och långsiktig utveckling i en digital värld. Bisqo skiljer sig genom att kombinera djup affärsförståelse med ett tydligt paketerat Business Central-erbjudande. Med beprövade arbetssätt, hög senioritet och fullt fokus på kundens affär skapar Bisqo snabba, förutsägbara implementationer som ger verkligt affärsvärde – inte bara ett nytt affärssystem.

Bisqo erbjuder ett standardiserat och paketerat Business Central-erbjudande som täcker implementering, konfiguration och rådgivning. Lösningen bygger på beprövade processer, snabb leverans och tydlig omfattning, med fokus på effektiv ekonomistyrning, skalbarhet och låg risk för kunden.

Kompetenser

Business Central
Sherpas Group AB logotyp

Sherpas Group AB

Sherpas Group AB erbjuder implementering och rådgivning kring Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance och Supply Chain Management. Företaget har kontor i Skellefteå, Stockholm, Malmö, Göteborg och Västerås, vilket ger en geografisk närvaro över delar av Sverige. De fokuserar på att stötta företag med deras affärssystemslösningar. Sherpas Group AB arbetar med att konfigurera och anpassa Dynamics 365-applikationer efter kundernas specifika behov.

Sherpas Group AB levererar Dynamics 365 Business Central med fokus på lösningar för tillverkningsindustrin, bygg- och entreprenadbranschen samt energi- och energiförsörjningsföretag. De erbjuder implementation, anpassning och support för att optimera processer inom bland annat finansiell styrning, projekthantering och supply chain. Genom expertis inom dessa sektorer strävar Sherpas Group AB efter att tillhandahålla en affärslösning som möter specifika branschbehov, kompletterat med stöd för integration med Dynamics 365 Finance och Supply Chain Management. Lösningarna anpassas för att stödja kundernas dagliga verksamhet och långsiktiga mål.

AI-genererad

Kompetenser

Business Central
Finance
Supply Chain Management
🟢 AI Integration Partner
Nytt för 2026

Hur moget är ert beslutsunderlag?

Innan ni investerar i affärssystem, CRM, marknadsföring eller kundservice — ta reda på hur redo ni faktiskt är. Beslutsmognadsindex ger er en personlig profil, en peer benchmark och tre konkreta rekommendationer.

I. En personlig mognadsprofil

Er position på fem dimensioner: behovsbild, intern samsyn, riskinsikt, partnermarknad, beslutsstruktur.

II. En peer benchmark

Jämförelse mot andra svenska beslutsgrupper som genomfört diagnostiken.

III. Tre konkreta rekommendationer

Inriktade på där hävstången är störst i ert nuvarande skede — inte på era svagheter.

Starta Beslutsmognadsindex

8–10 minuter · 25 frågor · konfidentiell sammanställning · inga svar sparas innan ni skickar in

"Var i systemlivscykeln står ni?"

Beslutsmognadsindex är en diagnostik för svenska beslutsgrupper. Det låter er kartlägga era styrkor och luckor innan partnerdialogen börjar — så att ni går in i den med bättre underlag och tydligare frågor.

d365.se Beslutsmognadsindex

Volym 01 · Kvartal 2 · 2026

Lär dig mer

Inte redo att välja partner än? Läs på först.

Fördjupa dig i Dynamics 365 i din egen takt — produktguider, branschevent och inspelade genomgångar.

Redo att komma igång?

Börja med er bransch — så guidar vi er till partners som faktiskt levererat det ni behöver. Kostnadsfritt, utan registrering.

Starta — välj bransch

Vanliga frågor